Datenschutz bei Axe Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Spielrunden, Einsatzmuster und Bonunsnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill oder Kryptowährungen.

Zudem setzen wir Ihre Daten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern, unser Angebot für responsible gaming zu überwachen und gesetzliche Meldepflichten zu erfüllen. Marketingmassnahmen wie der Newsletter oder Turnier-Einladungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung; diese können Sie jederzeit widerrufen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung und KYC vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis 48 Stunden)
• Zahlungsabwicklung inklusive Limiten von 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat
• Betrugsprävention undmissbräuchliche Aktivitäten erkennen
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing mit Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, etwa Kontoführung, Spielteilnahme und Auszahlungen, benötigen wir Ihre Daten auf Basis des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen.

Gesetzliche Verpflichtung: Anti-Geldwäsche-Vorschriften, KYC-Anforderungen und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung bestimmter Daten. Diese Vorschriften haben Vorrang vor Löschwünschen, soweit sie Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten technische und Verhaltensdaten, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unser Angebot statistisch zu verbessern. Dieses Interesse wird jeweils gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer unserer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger beschränken sich auf Dienstleister und Stellen, die für unseren Betrieb notwendig sind. Mit jedem Empfänger vertragliche Vereinbarungen zum Datenschutz ab, so genannte Auftragsverarbeitungsverträge.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister für Hosting und Betrieb der Plattform
• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit eingewilligt
• Steuerbehörden und Strafverfolgungsorgane auf rechtliche Anordnung

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Um diese auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: wir löschen Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort passen Sie Ihre Einstellungen jederzeit an.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Gespeicherte Daten verschlüsseln wir oder pseudonymisieren sie, wo dies möglich ist. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wo gesetzlich vorgeschrieben, betroffene Personen unverzüglich. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr unter [email protected] für sicherheitsbezogene Fragen zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Axe Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten und die Spielhistorie bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Kontodaten und Verifizierungsdokumente müssen wir jedoch bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Gibt Axe Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir teilen Daten nur mit Zahlungsdienstleistern, KYC-Prüfern, Hosting-Dienstleistern und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Den Widerruf nehmen Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen vor oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft, ohne dass bereits versendete Nachrichten betroffen sind.